Privacy notice
Notis privasi LeadWallet
Siapa kami.
Karseekr Sdn Bhd membina LeadWallet untuk penasihat jualan kereta di Malaysia. Karseekr dan Penasihat sama-sama pengawal data Lead.
Untuk siapa notis ini.
Penasihat yang menggunakan LeadWallet, dan Lead: bakal pembeli kereta yang direkodkan Penasihat.
Data yang kami simpan.
Penasihat: nama dan e-mel Google atau Apple, token log masuk, peranti dan alamat IP setiap sesi, token push, status langganan. Lead: nama, telefon, dan sebarang sumber, kereta diminati, bulan pembelian, hari jadi, nota, peringkat, sebab Lost, susulan dan aktiviti daripada Penasihat.
Dari mana data datang.
Google atau Apple semasa log masuk, aplikasi, dan gedung aplikasi melalui RevenueCat. Data Lead daripada Penasihat.
Mengapa kami menyimpannya.
Menjalankan LeadWallet: menyimpan Lead, peringatan susulan, langganan, mengesan ralat, menjaga keselamatan perkhidmatan, dan mengukur prestasi serta penggunaan. Tiada mesej pemasaran.
Data yang wajib.
Log masuk Google atau Apple, serta nama dan telefon Lead. Yang lain adalah pilihan.
Siapa lagi melihatnya.
Hanya penyedia perkhidmatan: pengehosan (Singapura); rangkaian (AS, global); pemantauan ralat, prestasi, penggunaan (EU); e-mel, langganan, push (AS); Apple dan Google: gedung aplikasi, log masuk (AS). Data tidak dijual.
Ke mana data pergi.
Data Lead dan akaun disimpan di Singapura. Penyedia di luar negara terikat dengan klausa kontrak, Apple dan Google dengan kontrak anda. Peringatan push membawa nama Lead.
Tempoh simpanan.
Sehingga Penasihat memadam Lead atau akaun; peristiwa langganan sehingga 90 hari; log pelayan, dengan alamat IP, 90 hari di pelayan kami sendiri di Singapura dan hingga 4 minggu lagi dalam sandarannya. Selepas pemadaman: status log masuk sehingga sehari, token Apple 7 hari, sandaran 7 hari di Singapura; 35 hari di Cloudflare, sedapatnya di Asia Pasifik, dibaca hanya jika sistem gagal. Penyedia pemantauan, analitik dan langganan: id akaun tanpa butiran Lead, ikut tempohnya (Sentry 30 hari); kami padam jika diminta. Lead Lost tanpa aktiviti 24 bulan perlu dilupuskan.
Cara kami melindunginya.
Sambungan disulitkan; setiap Penasihat hanya boleh membaca Lead sendiri. Pelanggaran data dilaporkan kepada Pesuruhjaya dalam 72 jam dan kepada anda dalam 7 hari lagi.
Hak anda dan cara menggunakannya.
Minta akses, pembetulan, atau salinan data di privacy@karseekr.com. Kami menjawab dalam 21 hari, atau 14 hari lagi jika kami memberitahu anda dahulu. Lead boleh menulis kepada kami: selepas balasan WhatsApp dari nombor yang direkodkan, kami menjawab atau memadam setiap Lead sepadan dan memberitahu setiap Penasihat berkaitan.
Cara memadam akaun anda.
Dalam aplikasi: Account, Delete account. Akaun dan semua Lead dipadam serta-merta; langganan gedung, jika ada, kekal sehingga dibatalkan. Tanpa aplikasi: karseekr.com/delete-account.
Kanak-kanak.
Hanya untuk 18 tahun ke atas.
Cara menghubungi kami.
Data Protection Contact, Karseekr Sdn Bhd. privacy@karseekr.com, 013-7519311. Level 7, Tower 7, Avenue 7, Menara Pernas, The Horizon Bangsar South City, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia. No. syarikat 202501055469.
Perubahan pada notis ini.
Setiap perubahan mengemas kini tarikh kali terakhir disemak.
LeadWallet privacy notice
Who we are.
Karseekr Sdn Bhd makes LeadWallet, an app for car sales advisors in Malaysia. For Lead data, Karseekr and the Advisor are both data controllers.
Who this notice is for.
Advisors who use LeadWallet, and Leads: potential car buyers that an Advisor records.
What we hold.
Advisor: name and email from Google or Apple, sign-in tokens, device and IP address per session, push tokens, subscription state. Lead: name, phone, and any Source, car of interest, purchase month, birthday, notes, Stage, Lost reason, Follow-ups, and Activities the Advisor adds.
Where it comes from.
Google or Apple at sign-in, the app, and the stores through RevenueCat. Lead data comes from the Advisor.
Why we hold it.
To run LeadWallet: keep Leads, send Follow-up reminders, manage the subscription, find faults, keep the service secure, and measure speed and use. No marketing messages.
What is obligatory.
A Google or Apple sign-in, and the name and phone of a Lead. All else is optional.
Who else sees it.
Service providers only: hosting (Singapore); email (US); network (US, global); fault, performance, and usage monitoring (EU); subscriptions and push (US); app stores and sign-in, Apple and Google (US). We sell no data.
Where it goes.
Lead and account data is stored in Singapore. Providers abroad are bound by contractual clauses, Apple and Google by your contract with them. A reminder carries the Lead name through the push service.
How long we keep it.
Until the Advisor deletes the Lead or the account; subscription events up to 90 days; server logs, with IP addresses, 90 days on our own server in Singapore and up to 4 weeks more in its backups. After a deletion: sign-in state up to a day, the Apple token 7 days, backups 7 days in Singapore and 35 days at Cloudflare in Asia-Pacific (a best-effort location), read only to recover from a failure. Monitoring, analytics, and subscription providers hold the account id and no Lead details, for their own period (Sentry 30 days); we delete it on request. A Lost Lead with no Activity for 24 months is due for disposal.
How we keep it safe.
Connections are encrypted; each Advisor can read only their own Leads. We report a breach to the Commissioner within 72 hours and to you within 7 days after that.
Your rights and how to use them.
Ask privacy@karseekr.com for access, correction, or a copy of your data. We answer within 21 days, or 14 more if we tell you first. A Lead may write to us: after a WhatsApp reply from the recorded number, we answer or delete every matching Lead and tell each Advisor.
How to delete your account.
In the app: Account, then Delete account. The account and its Leads go at once; the store subscription, if any, continues until you cancel it. No app: karseekr.com/delete-account.
Children.
Not for persons under 18.
How to contact us.
Data Protection Contact, Karseekr Sdn Bhd. privacy@karseekr.com, 013-7519311. Level 7, Tower 7, Avenue 7, Menara Pernas, The Horizon Bangsar South City, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia. Company no. 202501055469.
Changes to this notice.
Each change moves the last reviewed date.
LeadWallet 隐私声明
我们是谁。
Karseekr Sdn Bhd 开发 LeadWallet，一款供马来西亚汽车销售顾问使用的应用。对于潜在客户数据，Karseekr 与顾问同为数据控制者。
本声明的对象。
使用 LeadWallet 的顾问，以及顾问记录的潜在购车者，即潜在客户（Lead）。
我们持有的数据。
顾问：来自 Google 或 Apple 的姓名和电邮；登录令牌、每次会话的设备和 IP 地址、推送令牌、订阅状态。潜在客户：姓名、电话，以及顾问添加的来源、意向车型、购车月份、生日、备注、阶段、流失原因、跟进和活动记录。
数据来源。
来自登录时的 Google 或 Apple 以及应用本身；应用商店的数据通过 RevenueCat 提供。潜在客户数据由顾问提供。
数据用途。
用于提供 LeadWallet 服务：保存潜在客户资料、发送跟进提醒、管理订阅、排查故障、保障服务安全以及衡量速度与使用情况。我们不发送营销讯息。
必须提供的数据。
Google 或 Apple 登录，以及潜在客户的姓名和电话。其余均为可选。
还有谁能看到。
仅限我们的服务供应商：托管（新加坡）；电邮（美国）；网络（美国，全球）；故障、性能与使用监测（欧盟）；订阅与推送（美国）；应用商店与登录（Apple 和 Google，美国）。我们不出售数据。
数据去向。
潜在客户与账户数据存放在新加坡。境外供应商受合同条款约束，Apple 和 Google 受您与它们之间的合同约束。提醒通知经推送服务传送潜在客户的姓名。
保存期限。
直到顾问删除该潜在客户或账户；订阅事件最多保留 90 天；服务器日志（含 IP 地址）在我们自己位于新加坡的服务器上保留 90 天，并在其备份中最多再保留 4 周。删除后，登录状态最多保留一天，Apple 令牌保留 7 天；备份在新加坡保留 7 天，在 Cloudflare 保留 35 天，尽量存放于亚太地区（不保证位置），仅在故障恢复时读取。监测、分析与订阅供应商保存账户编号，不含潜在客户资料，按其自身期限保留（Sentry 为 30 天）；我们会应要求删除。已流失（Lost）的潜在客户若连续 24 个月无活动记录，其资料就应删除。
安全措施。
连接均经加密；每位顾问只能查看自己记录的潜在客户资料。如个人数据泄露、丢失、被滥用、被擅自访问或受其他损害，我们会在 72 小时内通知个人数据保护专员，并在其后 7 天内通知您。
您的权利及行使方式。
如需查阅、更正或获取您的数据副本，请联系 privacy@karseekr.com。我们在 21 天内答复；若我们事先通知您，可再延长 14 天。潜在客户可直接联系我们：该潜在客户用记录中的电话号码通过 WhatsApp 回复确认后，我们会就所有相符记录答复其请求或删除这些记录，并通知每位相关顾问。
如何删除账户。
在应用中：Account，然后 Delete account。账户及其所有潜在客户资料会立即删除；商店订阅（如有）会继续，直到您取消。没有应用：karseekr.com/delete-account。
儿童。
不适用于未满 18 岁人士。
联系我们。
数据保护联系人：Data Protection Contact, Karseekr Sdn Bhd。privacy@karseekr.com，013-7519311。Level 7, Tower 7, Avenue 7, Menara Pernas, The Horizon Bangsar South City, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia。公司注册号 202501055469。
本声明的变更。
每次修改都会更新最后审阅日期。